Гарантия
Компания FlyVision осуществляет полный комплекс услуг по техническому сопровождению, гарантийному и постгарантийному обслуживанию клиентов, которые приобрели товар в нашей компании.
Исполнение гарантийных обязательств осуществляется в соответствии с законодательством РФ. Стандартный срок осуществления ремонта составляет 30 дней включительно со дня сдачи изделия на техническую диагностику, в зависимости от характера неисправностей данный срок может быть увеличен до 60 дней.
Правила приема оборудования в ремонт
Для того, чтобы избежать каких-либо недоразумений при приемке оборудования, перед отправкой в ремонт необходимо сообщить об этом своему персональному менеджеру. Также, необходимо приложить заполненный Акт рекламации на сдаваемое оборудование.
Просим отнестись с пониманием к тому, что при отсутствии Акта рекламации мы оставляем за собой право отказать вам в приеме оборудования.
Обращаем ваше внимание:
- срок хранения отремонтированного оборудования - 3 месяца со дня информирования клиента об окончании ремонта. По истечении данного срока сервисный центр ответственность за сохранность невостребованного оборудования не несет;
- если вы отправляете оборудование в ремонт через транспортную/курьерскую компанию, просим полностью оплатить стоимость доставки до нашего сервисного центра, в противном случае, мы не примем оборудование в ремонт.
Гарантийные сроки
Компании - поставщики оборудования устанавливают следующие гарантийные сроки:
- Tantos - гарантия 1 год;
- Dahua - гарантия от 1 года до 5 лет, в зависимости от оборудования;
- EZ-IP - гарантия 1 год;
- Atis - гарантия 1 год;
- HiWatch - гарантия 2 года;
- RVi - гарантия 3 года;
- HikVision - гарантия 1 год;
- Space Technology - гарантия 1 год;
- Roxton - гарантия 1 год;
- AccordTec - гарантия 1 год;
- IMOU - гарантия 1 год;
- Falcon Eye - гарантия 1 год;
- Паритет - срок службы комбинированных кабелей - 20 лет, витой пары - 25 лет;
- АКБ (Delta battery, Security Force, Optimus) - гарантия 6 месяцев;
- Видеотехнология - гарантия 1 год;
- Даксис - гарантия 1 год;
- JSB-Systems - гарантия 1 год;
- Activision - гарантия 3 года;
- Iron Logic - гарантия 18 месяцев;
- Major - гарантия 1 год;
- Cubris - пожизненная гарантия;
- Full Energy - гарантия 1 год;
- Samsung - гарантия 1 год;
- Hitachi - гарантия 1 год;
- Western Digital - гарантия 1 год;
- SmartBuy - гарантия 6 месяцев;
- Transcend - пожизненная гарантия.